Hệ thống đặt vé máy bay & quản lý chuyến bay - Airline Portal - Case Study

Hàng không & Du lịchTháng 1, 2025

Tổng quan dự án

Airline Portal là hệ thống quản lý hàng không toàn diện, tích hợp đặt vé trực tuyến, quản lý chuyến bay, check-in điện tử và theo dõi hành lý. Dự án nhằm số hóa toàn bộ quy trình từ tìm kiếm chuyến bay, đặt vé, quản lý hành khách đến vận hành chuyến bay, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Thách thức

Hãng hàng không đang gặp khó khăn trong việc quản lý lượng lớn đặt vé, xử lý check-in thủ công gây chậm trễ, hệ thống quản lý chuyến bay phân tán, khó theo dõi tình trạng hành lý. Quy trình đặt vé truyền thống không linh hoạt, không kiểm soát được công suất chuyến bay theo thời gian thực, và thiếu hệ thống phân tích để tối ưu giá vé và lộ trình.

Giải pháp

Chúng tôi xây dựng hệ thống với Frontend React/Next.js cho giao diện đặt vé và quản trị, Backend Node.js/Express với API RESTful, Database PostgreSQL lưu trữ dữ liệu chuyến bay và hành khách. Tích hợp hệ thống tìm kiếm chuyến bay thông minh, booking engine với dynamic pricing, check-in điện tử, payment gateway đa kênh, và dashboard analytics cho quản lý vận hành.

Kết quả đạt được

Tăng 120% số lượng đặt vé online
Giảm 65% thời gian check-in tại sân bay
Tối ưu 85% công suất chuyến bay
Giảm 70% công việc thủ công
Tăng 50% doanh thu từ dynamic pricing
Cải thiện 95% trải nghiệm khách hàng

Công nghệ sử dụng

ReactNext.jsNode.jsExpressPostgreSQLRedisPayment GatewaySMS ServiceEmail Service

Hệ thống đặt vé thông minh

Cho phép khách hàng tìm kiếm và đặt vé máy bay trực tuyến với giao diện trực quan. Hệ thống tự động hiển thị các chuyến bay phù hợp, so sánh giá, chọn chỗ ngồi và thanh toán an toàn. Tích hợp dynamic pricing để tối ưu doanh thu theo nhu cầu thị trường.

Quản lý chuyến bay & check-in điện tử

Hệ thống quản lý toàn bộ thông tin chuyến bay, lịch trình, phi hành đoàn và tình trạng máy bay. Khách hàng có thể check-in online, chọn chỗ ngồi và nhận boarding pass điện tử, giúp giảm thời gian chờ đợi tại sân bay và tối ưu quy trình vận hành.

Dashboard vận hành & phân tích

Cung cấp dashboard real-time cho ban quản lý theo dõi tình trạng chuyến bay, công suất, doanh thu và hiệu suất vận hành. Báo cáo chi tiết về load factor, revenue per flight, customer satisfaction và phân tích xu hướng để tối ưu lộ trình và giá vé.

Case Studies khác

Giải pháp cổng thông tin & hệ thống quản trị quy mô lớn - EVNCPT

EVNCPT là dự án hợp tác giữa Công ty TK và EVN, được triển khai nhằm xây dựng Cổng thông tin điện tử kết hợp hệ thống quản trị Admin phục vụ hoạt động truyền thông, quản lý nội dung và vận hành nội bộ. Dự án được định hướng ngay từ đầu là một hệ thống ổn định – hiện đại – có khả năng chịu tải cao, đáp ứng nhu cầu truy cập đồng thời từ 2.000 đến 5.000 người dùng trong cùng một thời điểm.

Tư vấn giải pháp ứng dụng quản lý khách hàng - DAWACO Miền Trung

Dự án xây dựng hệ thống ứng dụng quản lý khách hàng cho công ty cấp nước nhằm số hóa toàn bộ quy trình quản lý từ ghi nhận chỉ số đồng hồ nước, tính toán hóa đơn, quản lý thanh toán đến chăm sóc khách hàng. Hệ thống được thiết kế để thay thế các phương pháp quản lý thủ công hoặc phân tán bằng một nền tảng quản lý tập trung, giúp nâng cao hiệu quả vận hành, giảm sai sót trong quá trình ghi nhận dữ liệu và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho người dân.

Nền tảng quản lý dự án và cộng tác cho InsideSync

InsideSync cần một nền tảng SaaS để quản lý dự án, cộng tác nhóm, và quản lý tài nguyên. Hệ thống cần hỗ trợ nhiều team, tích hợp với các công cụ phổ biến, và cung cấp analytics chi tiết về năng suất và hiệu quả làm việc.

Sẵn sàng bắt đầu dự án của bạn?

Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về cách chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.

Liên hệ ngay